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お客様各位



誠に勝手ながら、子育てタクシーと観光タクシーのご予約受付・お問い合わせ対応につきましては、この度の新型コロナウイルス感染症拡大防止に向け、従業員の健康と安全確保の観点から、受付時間の短縮を5月末までとしておりましたが、受付時間の短縮の延長を下記の通り行います。

期間:2020年4月8日(水)~2020年6月12日(金)

受付時間:平日9:00~13:00 (通常営業時間:平日9:00~17:00)
※土日祝日は通常通り休みとなります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

※時間変更期間・時間変更内容については、今後変更となる可能性がございます。 変更が発生した場合については、改めてホームページにご案内をさせていただきます。

20/05/25 13:30

2020年4月21日に国土交通省より、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言期間に調整日を加えた期間にてフードデリバリーに限り、タクシー事業者による有償貨物運送を特例的に認める通達が出され、また5月8日には特例措置を9月30日まで延長すると発表されました。

これを受け、お客様よりデリバリー等のお問い合わせが数多く寄せられておりますが、
今回の特例的に認められた運送はフードデリバリーに限定され、さらに事前に運輸局に許可を受けた荷主様のみ運送が可能となっております。

お電話やWEB予約からの一般タクシーでのお申し込みの場合は、フードデリバリーであっても荷物だけではご利用いただけませんので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます

20/05/14 11:00

お客様各位

誠に勝手ながら、子育てタクシーのご予約受付・お問い合わせ対応につきましては、下記期間中はWEBならびにお電話共に休業とさせていただきます。
詳細につきましては、下記記載内容をご確認ください。

◆GW休業期間
4月28日(水)13:00 〜 4月30日(木)9:00
5月 1日(金)13:00~5月7日(木)9:00

◆予約申し込みについて
4月28日(水)13:00~5月1日(金)9:00の間のご予約につきましては、4月28日(水)13:00までにお申込みください。
5月1日(金)13:00~5月8日(金)9:00の間のご予約につきましては、5月1日(金)13:00までにお申し込みください。

※GW休業期間中は、お電話でのご予約を承ることができません。
※GW休業期間中は、WEB予約のお申込みは可能ですが、手配の回答につきましては営業再開日後、順次対応致します。

◆お時間の変更・キャンセルのご連絡についての注意点
ご予約をキャンセルされるお客様でGW休業期間中に再予約の可能性がある場合は、『お日にち変更・お時間変更』にてオペレーターへお申し付けください。

※お日にち・お時間の変更につきましては、子育てタクシー乗務員の出番や予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※お日にち・お時間以外のご予約内容につきましては、ご変更いただくことができません。
※ご予約時刻の1時間以上前までにお時間の変更がなかった場合は、ご予約時刻よりメーターを回して待機いたしますので、待機メーター料金が加算されます。

◆お時間の変更・キャンセルのご連絡先
《GW休業期間前にご予約をいただいたお客様》
ご予約時刻の1時間以上前まで
コールセンター(24時間365日対応)
03-3814-1111

※WEB予約の場合は、マイページ『ご予約履歴』よりご予約内容の変更やキャンセルが可能です。
※WEBより変更をされる場合も、必ずご予約時刻の1時間以上前までにお手続きを完了してください。

《GW休業期間中にご予約をいただいたお客様》
ご予約時刻の1時間以上前まで
マイページ『ご予約履歴』よりご予約内容の変更またはキャンセルのお手続きを行ってください。

◆キャンセル料金について
ご予約時刻の1時間以上前までにキャンセルのご連絡がなかった場合は、以下のキャンセル料金を申し受け致します。

・ご予約時刻の1時間以上前のキャンセル連絡 : キャンセル料金なし
・ご予約時刻の60分〜30分前までのキャンセル連絡 : 2,150円
・ご予約時刻の30分を切ったキャンセル連絡/連絡なし : 4,700円

※キャンセル料金が発生した場合は、GW休業明けにご請求書をご送付させていただきますので、期日までにお支払いください。

GW休業期間中、ご利用いただくお客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後とも日の丸交通 子育てタクシーをよろしくお願い致します。

20/04/17 17:07

お客様各位

誠に勝手ながら、観光タクシーの受付・お問い合わせにつきましては、下記の期間中、WEB・お電話ともにGW期間中は休業とさせていただきます。

◆GW休業期間
4月28日(水)13:00 〜 4月30日(木)9:00
5月 1日(金)13:00~5月7日(木)9:00

上記期間中は、観光コースのご提案等やお問合せのご対応が出来かねますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

◆予約申し込みについて
4月28日(水)13:00~5月1日(金)9:00の間のご予約につきましては、4月28日(水)13:00までにお申込みください。
5月1日(金)13:00~5月8日(木)9:00の間のご予約につきましては、5月1日(金)13:00までにお申し込みください。

休業期間中に、当日または直近の観光タクシーの利用を申し込みされる方は、下記ページをご参照ください。
https://hinomaru.tokyo/kanko/ontheday/
※リンク先は休業日期間の予約申し込み先と限定コースのご案内です。休業日期間は、観光コースのアレンジ(オーダーメイドプラン)、ご提案、お問合せのご対応が出来かねますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます

なお、休業期間中にWEBで車両のお手配、観光コースのご提案についてお問合せを頂戴した場合は、営業再開後より順次弊社よりご連絡させていただきます。

GW休業期間中にご予約いただいているお客様で、変更・キャンセル等のご連絡につきましては、弊社コールセンター(03-3814-1111)までお願いいたします。
尚、プランのご相談については対応しかねますので、ご希望のお客様は当日担当乗務員に お伝えいただきますようお願いいたします。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、どうぞご了承くださいます様お願いいたします。

Dear Customers,
Please be informed that Sightseeing taxi office will be closed for the National holiday from April 28th 1p.m. to May 7th 9a.m.
We can’t reply to your inquiries and emails while this dates.

If you want to use sightseeing taxi while April 28th to May 8th, please contact us by April 24th 1p.m.

Contact form: https://hinomaru.tokyo/kanko/reservations/plan

We are sorry for the inconvenience this may cause you. Thank you for your understanding and cooperation.

20/04/17 17:03

お客様各位



誠に勝手ながら、子育てタクシーと観光タクシーのご予約受付・お問い合わせ対応につきましては、この度の新型コロナウイルス感染症拡大防止に向け、従業員の健康と安全確保の観点から、下記の通り受付時間の短縮をさせていただきます。

期間:2020年4月8日(水)~2020年5月末

受付時間:平日9:00~13:00 (通常営業時間:平日9:00~17:00)
※土日祝日は通常通り休みとなります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

※時間変更期間・時間変更内容については、今後変更となる可能性がございます。 変更が発生した場合については、改めてホームページにご案内をさせていただきます。

20/04/07 18:06